Canoas
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02.09.21   

Reunião com Juíza Diretora da Justiça do Trabalho: Esclarecimentos sobre o atendimento

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No último dia 30 a OAB Subseção Canoas realizou reunião com a Juíza Diretora do Foro da Justiça do Trabalho de Canoas, Dra. Eliane Covolo Melgarejo, para obter informações a respeito do atendimento aos advogados, bem como encaminhar demais demandas pertinentes.

A Justiça está realizando atendimentos presenciais, por telefone, por e-mail e também possui o balcão virtual.

O atendimento presencial, está acontecendo por agendamento em horário restrito, mas a maioria das demandas hoje podem ser atendidas nos outros canais que também trazem a vantagem de poupar tempo e evitar deslocamentos.

O E-MAIL traz a vantagem a demanda já ficar registrada e documentada. Assim que sua mensagem é recebida, ela é encaminhada ao servidor ou servidora responsável por respondê-la. Se eventualmente o assunto não for de competência da unidade, o e-mail é remetido ao setor competente.

O BALCÃO VIRTUAL, por sua vez, tem a mesma característica de proximidade do atendimento presencial, só que acontece por vídeo, com som e imagem, pelo Zoom.  Um servidor ou servidora estará à disposição para atendê-lo(a)

Já o TELEFONE, por ser ainda o meio mais procurado, muitas vezes, acaba tendo suas linhas congestionadas, dando sinal de ocupado ou chamando sem que ninguém atenda, por já estar ocorrendo algum atendimento.

Foi também explicado que o quadro reduzido de funcionários da Justiça do Trabalho está reduzindo, mas que as unidades seguem empenhadas em manter atendimento nos diversos canais.

 

Confira os horários de atendimento:

E-mail: 10h às 16h 

Balcão Virtual (vídeo): 10h às 12h e das 14h às 16h

Telefone: 10h às 12h e 13h30 às 16h

Presencial: 13h às 16h

Confira os contatos: CONTATOS - PRIMEIRO GRAU (https://www.trt4.jus.br/portais/trt4/modulos/noticias/298691)

 

 

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